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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si recibe su pedido y no cumple con sus expectativas, tiene 10 días desde la recepción de la entrega para devolver el producto a cambio de un reembolso completo (excluido el envío)*, sujeto a nuestros términos y condiciones que se enumeran a continuación.

Simplemente envíe un correo electrónico a contact@mrlapel.co.uk para informarnos sus inquietudes y le reembolsaremos tan pronto como recibamos los artículos.

Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse intactos y en buenas condiciones . También te aconsejamos que nos facilites el comprobante de la devolución.

El dinero se reembolsará dentro de 1 a 10 días hábiles después de que recibamos los artículos. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya emitido el reembolso.

*Cualquier reembolso excluirá el envío o el embalaje. Si el costo de envío fue mayor que la tarifa de envío y embalaje, dicho monto podrá deducirse de su reembolso.

DEVOLUCIONES DE VACACIONES

Sabemos que la Navidad puede ser una pesadilla logística para los compradores, por lo que le ofrecemos algo de tiempo adicional para devolver cualquier artículo no deseado. Los pedidos realizados entre el 1 de diciembre y el 1 de enero deben ser devueltos antes del 1 de febrero.

Para pedidos realizados después del 1 de enero se aplica nuestra política de devoluciones habitual.

CANCELACIÓN DE ORDEN

Según el Reglamento de contratos con el consumidor, tiene derecho a cancelar su pedido o cualquier artículo comprado en línea a Mr Lapel para obtener un reembolso completo.

Si aún no ha recibido su pedido, envíe un correo electrónico a contact@mrlapel.co.uk lo antes posible para organizar una cancelación antes de que se envíe el pedido.

Todas las cancelaciones de pedidos deberán realizarse por escrito, indicando el número de referencia de su pedido.

Preguntas más frecuentes

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos varios tipos de pagos diferentes, incluidos VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover y Google Pay. También aceptamos pagos a través de Klarna.

Los pagos en 3 / pagos en 30 días de Klarna son acuerdos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede pagar o pagar tarde puede afectar negativamente su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, solo residentes del Reino Unido. Sujeto a estatus. Se aplican términos y condiciones y cargos por pagos atrasados.

¿ACEPTAS EFECTIVO?

Sí. Si no tiene una cuenta bancaria y desea pagar en efectivo, contáctenos en contact@mrlapel.co.uk. Estaremos encantados de informarle sobre opciones de pago alternativas como MoneyGram, que le permite enviarnos el pago en efectivo en la oficina de correos u otras tiendas.

¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?

Envíenos un correo electrónico de inmediato a contact@mrlapel.co.uk. Para cambiar o cancelar su pedido, es importante que se comunique con nosotros antes de enviar su artículo; de lo contrario, deberá seguir nuestro proceso de devolución.​

¿CÓMO DEVOLVO MI PEDIDO?

Envíe un correo electrónico a contact@mrlapel.co.uk para obtener instrucciones.

¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?

Le pedimos que se comunique con nosotros lo antes posible si desea cambiar los detalles de la dirección de entrega; de lo contrario, los artículos se enviarán a su dirección predeterminada.

¿CÓMO UTILIZO UN CÓDIGO DE DESCUENTO?

Si tiene un código de descuento, ingréselo al finalizar la compra, justo antes de pagar.

No puede utilizar un código de descuento junto con otro código de descuento.

Los descuentos no se aplican a gastos de envío y embalaje.

Si tiene problemas para aplicar un código de descuento, envíenos un correo electrónico a contact@mrlapel.co.uk y le ayudaremos. Si paga su pedido sin aplicar el código de descuento, no se le reembolsará el dinero que se habría ahorrado (incurrimos en grandes cargos cada vez que emitimos reembolsos).

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos son los términos y condiciones que se aplican a la compra de accesorios y otros productos ("bienes") en el sitio web de Mr Lapel en www.mrlapel.co.uk (el "sitio web").

El sitio web y los productos son proporcionados por Mr Lapel ("nosotros", "nos", "nuestro").

Cuando nos referimos a "usted" y "su" nos referimos al usuario del sitio web y al comprador de productos.

Estos términos y condiciones forman un contrato legalmente vinculante entre nosotros y usted.

Su aceptación de los términos y condiciones se otorga cuando nos compra productos.

Debe leer atentamente estos términos y condiciones antes de comprar cualquier cosa en este sitio web.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos y condiciones bajo los cuales se proporcionan el sitio web y los productos.

Cualquier cambio de este tipo en los términos y condiciones será efectivo para todos los pedidos nuevos una vez incluidos en el texto de estos términos y condiciones y publicados en el sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones, los productos o el sitio web, envíenos un correo electrónico a contact@mrlapel.co.uk.